客服邮箱
info@hq-sports-hub.com.cn
资料下载、收藏同步、比分显示的问题首选这里。工作日 9:00–18:00 响应，附截图能大幅缩短处理时间。
写邮件联系方式总览
三条通路，随手可取
存进通讯录也好，直接点开用也好。资料下载和收藏相关的问题走邮箱最省事，需要当场说清楚的可以拨电话。
按问题找通道
说清是哪一类，回得更快
在邮件标题里带上问题类别和涉及的项目，客服可以直接转给对应岗位，省掉第一轮来回确认。
01
资料下载
文件打不开、下载到一半中断，或者需要补一份更早赛季的归档。
主题建议[资料下载] 赛季 + 项目 + 轮次
02
收藏切换
换设备后收藏夹对不上、分组顺序乱了，想按项目或赛季重新排布。
主题建议[收藏同步] 视图类型 + 表现
03
比分显示
大屏上的比分、比赛时间与轮次没有联动，关键事件条显示不完整。
主题建议[比分显示] 场次 + 屏幕数量
04
栏目合作
区域媒体、场馆数据服务商与资料整理社群的选题协作与内容互换。
主题建议[栏目合作] 机构名称 + 方向
资料下载问题反馈
一张截图，省掉三轮来回
归档文件出问题时，最能帮上忙的是你眼前看到的那一幕。把位置和现象一并写清，客服能直接调到对应批次，不必反复猜测。
- 出问题的文件名，或它在赛季、项目、轮次三级索引里的位置
- 打不开、内容缺失、编码错乱的具体表现，附一张屏幕截图
- 你使用的浏览器与打开文件的工具，方便判断是文件本身还是打开方式
归档覆盖近三个赛季，提供 PDF、CSV 与 JSON 三类格式，涉及足球、篮球、网球、赛车、田径与综合赛事等 18 个项目，累计超过 5800 份。写清赛季、项目与轮次，回信里会直接给出对应文件的定位。
服务时间与响应
什么时候找我们，用哪种方式
邮箱适合带附件、需要留痕的问题；电话适合当场能说清、需要立刻判断的事。两条线并行不冲突，只是节奏不同。
邮件咨询
工作日 9:00–18:00
资料下载、收藏同步、比分显示三类问题都在这里受理。来信请写清问题类别、涉及的项目与赛季，附件放截图或出错文件。
电话沟通
13923222194
栏目合作、资料用途确认这类需要当场交流的事项，电话更直接。涉及文件的问题仍建议先发邮件，截图能省下大量描述。
地址与备案信息
函件寄送与备案归属
赛事资料与栏目合作的函件可寄往这个地址。寄出前先通过邮箱告知一声，方便留意查收，也能避免文件压在途中。
备案归属地在山西，服务面向各地赛事爱好者与内容整理者。
合作与栏目建议
同行之间，聊点具体的
我们与 9 家区域体育媒体、场馆数据服务商和赛事资料社群保持着内容协作。如果你所在机构在赛事选题、场馆数据或资料整理上有互补之处，从下面三个方向聊起最容易对上。
区域体育媒体
赛程轮次、战报摘要与专题封面方向的联合内容，按比赛日排期协作，取材角度可按你的读者结构调整。
场馆数据服务商
场次时间、关键事件与比分数据的对接协作，重点在于同一场比赛在多块屏幕上共享同一条时间轴。
资料整理社群
归档格式、索引方式与批次更新节奏的经验互换，适合长期整理单项赛事资料的团体与个人。
合作意向请写明机构名称、合作方向与可协作的时间段，发邮件至 info@hq-sports-hub.com.cn，客服会转给对应的内容同事。